Preguntas
frecuentes

question ¿Cómo puedo crear una causa en Alltruismo?
Crear una causa en Alltruismo es un proceso sencillo y directo. Primero, tienes que crear una cuenta con nosotros. Segundo, haz clic en el botón "Crear una causa" en nuestra página principal. A continuación, se te pedirá que completes la información requerida, como el título de tu causa, tu objetivo de recaudación de fondos y detalles sobre la causa o proyecto para el que estás recaudando fondos. También tendrás la oportunidad de subir imágenes o videos para ayudar a contar tu historia. Una vez que hayas completado todos los detalles, puedes publicar tu causa y comenzar a recaudar fondos. Tanto la causa, como tu cuenta quedarán en revisión donde se aprobará dependiendo si la causa cumple con los términos y condiciones.
question ¿Es seguro Alltruismo?
La seguridad de nuestros usuarios es una prioridad para nosotros en Alltruismo. Utilizamos tecnología de encriptación de datos segura para proteger la información personal y financiera de nuestros usuarios. Contamos con un equipo dedicado a la seguridad y protección de la plataforma, que trabaja las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para detectar y prevenir cualquier actividad sospechosa. De igual forma utilizamos una plataforma segura que permite realizar transacciones desde cualquier parte del mundo hacia Colombia.
question ¿Cómo puedo aportar a una causa en Alltruismo?
Aportar a una causa en Alltruismo es tan fácil como crear una. Simplemente visita la página de la causa a la que te gustaría donar y haz clic en el botón "Donar ahora". Luego, se te pedirá que ingreses la cantidad que deseas donar y la información de tu tarjeta de crédito o débito. Una vez que hayas completado estos pasos, tu donación se procesará de manera segura y se enviará directamente a la causa.
question ¿Cómo se entregan los fondos recaudados?
Los fondos recaudados a través de Alltruismo se entregan directamente a la cuenta bancaria proporcionada por el organizador de la causa durante la configuración de la causa. Este proceso se realiza de manera segura y eficiente para garantizar que los fondos lleguen a su destino lo más rápido posible. Los fondos llegaran a la cuenta bancaria del organizador de la causa a los 7 días hábiles después de ser recibidos.
question ¿Hay tarifas asociadas con el uso de Alltruismo?
Para las organizaciones benéficas, Alltruismo no tiene ningún costo. Sin embargo, a los aportantes se les da la opción de destinar un % de su aporte para el mantenimiento de la plataforma. Para otro tipo de organizaciones y mantener nuestra plataforma funcionando de manera eficiente y segura, Alltruismo cobra una pequeña tarifa por cada donación. Esta tarifa se utiliza para cubrir los costos de operación y mantenimiento de la plataforma, así como para proporcionar soporte al cliente y seguridad en las transacciones.
question ¿Qué sucede si no alcanzo mi objetivo de recaudación de fondos?
En Alltruismo, entendemos que la recaudación de fondos puede ser un proceso desafiante y que no siempre se alcanzan los objetivos establecidos. Por eso, permitimos a los organizadores de causas mantener todos los fondos recaudados, independientemente de si alcanzan su objetivo o no. Creemos que cada contribución puede hacer una diferencia, y queremos asegurarnos de que todos los fondos recaudados vayan directamente a apoyar las causas y proyectos de nuestros usuarios.
question ¿Cómo puedo editar mi causa?
Sabemos que las circunstancias pueden cambiar y que es posible que necesites actualizar la información de tu causa. Por eso, en Alltruismo, puedes editar tu causa en cualquier momento. Para hacerlo, simplemente inicia sesión en tu cuenta, ve a la página de tu causa y selecciona la opción "Editar causa". Aquí, podrás cambiar el título, la descripción, las imágenes y otros detalles de tu causa. Es importante mantener actualizado como va tu causa para que tus aportantes estén enterados de su estado.
question ¿Qué sucede si mi causa viola las políticas de Alltruismo?
En Alltruismo, nos tomamos muy en serio el cumplimiento de nuestras políticas. Si una causa viola nuestras políticas, puede ser suspendida o eliminada de la plataforma. Esto puede incluir causas que promuevan el odio, la violencia, el acoso, la discriminación o cualquier otra conducta que consideremos inapropiada o ilegal. Si tienes alguna pregunta sobre nuestras políticas, te recomendamos que las revises en nuestra página de Términos y Condiciones antes de crear una causa. En caso de incumplir con nuestras políticas la cuenta y la causa podrán ser suspendidas indefinidamente.